Por que os líderes de sucesso precisam aprender humildade
A verdade incalculável da liderança é que os líderes não progridem de bom para ótimo; eles vão de decididamente ruim a muito bom. Em algum momento, todo líder é confrontado com a realidade de que sua liderança é séria e substancialmente falha. É neste exato momento que um líder se depara com uma opção de aprender e crescer ou permanecer cegamente leal à ignorância.
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Todo bom líder acabará por receber um pontapé psicológico na bunda. É uma parte crítica e inevitável da experiência de liderança. A escolha de aprender com a experiência exige que você reflita sobre o líder que está decidindo sobre o líder que deseja ser.
O modo como os líderes lidam ou deixam de lidar com esses momentos fará toda a diferença em relação à sua eficácia, impacto e bem-estar futuros. Como explico em meu novo livro, Um pontapé de liderança no traseiro, um bom chute antiquado para trás pode ser o ponto de virada na carreira de alguém - o momento em que um líder avalia seus pontos fortes, esclarece seus valores e desenvolve uma liderança voz e estilo autênticos e verdadeiros.
Por mais de duas décadas, trabalhei com líderes emergentes e experientes. Não me considero um especialista em liderança; Eu sou um encanador de liderança. Eu apareço no local de trabalho do meu cliente, arregaço as mangas e ajudo-o a remover qualquer bola de pêlo que esteja entupindo o sistema. O trabalho nem sempre é bonito. Aqui estão apenas alguns dos pontapés dolorosos (e auto-induzidos) que vi líderes suportar:
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Ao longo de três meses, um vice-presidente regional deixou dois dos seis relatórios diretos. Os recursos humanos informam que, durante as entrevistas de saída, cada pessoa citou a microgerenciamento como principal motivo de desistência. Ai!
Uma diretora de departamento fica profundamente frustrada por não ter conseguido entrar nas fileiras de liderança, onde acredita que pertence. O CEO finalmente explica que os outros líderes a veem como não cooperativa e controversa, e eles simplesmente não gostam de trabalhar com ela. Ai!
Um gerente de projeto tem uma epifania de que o trabalho se tornou uma obsessão doentia depois de liderar uma teleconferência com sua equipe ... duas horas depois de dar à luz um bebê. Ai!
Ao longo de uma década, um líder sênior defende a carreira de um relatório direto confiável, que ele vê como seu sucessor mais provável. O líder, que se orgulha de ser um bom juiz de caráter, fica chocado ao descobrir que seu subordinado direto tem um negócio paralelo com seu assistente executivo ... com quem ele está tendo um caso. Ai!
O pontapé que você precisa
O boxeador dos pesos pesados Mike Tyson disse certa vez: "Todo mundo tem um plano até levar um soco na boca".
Um chute rápido na bunda é doloroso. Esses momentos marcantes e surpreendentes podem despertar sua confiança até o âmago , muitas vezes provocando sérios pensamentos sobre ingressar nas fileiras de não líderes ou desistir completamente. Mas esses momentos também podem inspirar o que chamo de humilhação transformadora, onde dor e vergonha se tornam o ímpeto para mudanças positivas que fazem com que um líder se torne mais fundamentado, autêntico e, em última análise, eficaz. É precisamente quando você se humilha que se torna humilde. E a humildade é crucial para uma liderança eficaz.
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É precisamente quando você se humilha que se torna humilde.
Grande parte do meu trabalho envolve projetar e desenvolver programas abrangentes de desenvolvimento de liderança. Muitos dos programas incluem um processo de feedback de 360 graus, no qual é coletado feedback anônimo sobre um líder por seu chefe, colegas e subordinados diretos. O líder pode usar o feedback para fazer melhorias. Às vezes, o feedback pode doer. O feedback de um líder foi particularmente difícil. Palavras como temperamental, explosivo, inacessível, agressivo, nervoso e impessoal surgiram no relatório.
No início, ele estava na defensiva, mas acabou por se sentir constrangido e perguntou: "Como meus resultados se comparam aos meus colegas?"
"Não muito bem", confessei.
"Então o que eu preciso fazer?" ele disse severamente.
"Comece a trabalhar", respondi.
Nos seis meses seguintes, ele e eu passamos 90 minutos todas as terças-feiras focados em melhorar sua liderança. Ele usava suas próprias situações de trabalho como uma placa de Petri para experimentar diferentes abordagens. Ele tinha pequenas tarefas de casa, como pensar em líderes que deixaram uma impressão positiva ou negativa sobre ele, ler artigos de liderança e esclarecer o tipo de líder que ele teria orgulho de ser . Ele também manteve um diário de liderança, refletindo sobre questões como: "Por que exatamente você quer liderar outras pessoas?" "O que exatamente o qualifica para liderar os outros?" e "De que maneira, exatamente, você gostaria de fazer uma diferença positiva na vida daqueles a quem lidera?" O segredo era que ele fosse o mais específico possível.
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Durante nossas sessões de treinamento, ficou claro que a falta de autocuidado também era um problema. Além do trabalho, ele não tinha vida. Tudo o que ele fez foi trabalhar. Ele não teve tempo para malhar, não tinha vida social e estava cheio de ansiedade . Era fácil perceber por que as pessoas não gostavam de trabalhar para ele - ele era uma bola de estresse bem enrolada, prestes a se soltar a qualquer momento. Portanto, tornamos o cuidar de si mesmo (liderança própria) uma prioridade, incluindo ingressar em uma academia e reservar uma hora de "tempo comigo" ininterrupto pelo menos duas vezes por semana.
Embora ele tenha feito melhorias reais durante nosso período de treinamento, eu não aprendi o quanto ele havia crescido até cinco anos depois, quando dois de seus subordinados diretos foram aceitos no mesmo programa em que ele participara. Os dois conversaram sobre o grande mentor que ele se tornara para eles, como ele era uma influência positiva em suas carreiras e como eles esperavam liderar como ele algum dia. Poucas coisas são tão gratificantes de ouvir quanto como um líder com quem você trabalhou agora se tornou uma influência positiva em uma nova geração de líderes. Liderança está realmente funcionando quando os líderes criam novos líderes .
Aprendendo com as Dificuldades
Dor, se você deixar, é um ótimo professor. É depois que você cai de uma bicicleta e raspa os joelhos e começa a pedalar cada vez mais rápido. Se você estuda as biografias de grandes líderes que admira, elas quase sempre se baseiam em um fracasso humilhante e prejudicial ao ego que, em última análise, tornou o líder mais forte, mais consciente e mais sintonizado com as necessidades dos outros. Após um ataque psicológico gigantesco e muito público, envolvendo ser demitido da empresa que ele fundou, Steve Jobs disse: "Ser demitido da Apple foi a melhor coisa que já poderia ter acontecido comigo".
Na próxima vez em que você sofrer um revés na carreira, um erro embaraçoso ou um fracasso humilhante, consolo em saber que isso pode ajudá-lo a se tornar um líder melhor ... desde que seja humilde o suficiente para aprender com a experiência.
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Todo bom líder acabará por receber um pontapé psicológico na bunda. É uma parte crítica e inevitável da experiência de liderança. A escolha de aprender com a experiência exige que você reflita sobre o líder que está decidindo sobre o líder que deseja ser.
O modo como os líderes lidam ou deixam de lidar com esses momentos fará toda a diferença em relação à sua eficácia, impacto e bem-estar futuros. Como explico em meu novo livro, Um pontapé de liderança no traseiro, um bom chute antiquado para trás pode ser o ponto de virada na carreira de alguém - o momento em que um líder avalia seus pontos fortes, esclarece seus valores e desenvolve uma liderança voz e estilo autênticos e verdadeiros.
Por mais de duas décadas, trabalhei com líderes emergentes e experientes. Não me considero um especialista em liderança; Eu sou um encanador de liderança. Eu apareço no local de trabalho do meu cliente, arregaço as mangas e ajudo-o a remover qualquer bola de pêlo que esteja entupindo o sistema. O trabalho nem sempre é bonito. Aqui estão apenas alguns dos pontapés dolorosos (e auto-induzidos) que vi líderes suportar:
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Ao longo de três meses, um vice-presidente regional deixou dois dos seis relatórios diretos. Os recursos humanos informam que, durante as entrevistas de saída, cada pessoa citou a microgerenciamento como principal motivo de desistência. Ai!
Uma diretora de departamento fica profundamente frustrada por não ter conseguido entrar nas fileiras de liderança, onde acredita que pertence. O CEO finalmente explica que os outros líderes a veem como não cooperativa e controversa, e eles simplesmente não gostam de trabalhar com ela. Ai!
Um gerente de projeto tem uma epifania de que o trabalho se tornou uma obsessão doentia depois de liderar uma teleconferência com sua equipe ... duas horas depois de dar à luz um bebê. Ai!
Ao longo de uma década, um líder sênior defende a carreira de um relatório direto confiável, que ele vê como seu sucessor mais provável. O líder, que se orgulha de ser um bom juiz de caráter, fica chocado ao descobrir que seu subordinado direto tem um negócio paralelo com seu assistente executivo ... com quem ele está tendo um caso. Ai!
O pontapé que você precisa
O boxeador dos pesos pesados Mike Tyson disse certa vez: "Todo mundo tem um plano até levar um soco na boca".
Um chute rápido na bunda é doloroso. Esses momentos marcantes e surpreendentes podem despertar sua confiança até o âmago , muitas vezes provocando sérios pensamentos sobre ingressar nas fileiras de não líderes ou desistir completamente. Mas esses momentos também podem inspirar o que chamo de humilhação transformadora, onde dor e vergonha se tornam o ímpeto para mudanças positivas que fazem com que um líder se torne mais fundamentado, autêntico e, em última análise, eficaz. É precisamente quando você se humilha que se torna humilde. E a humildade é crucial para uma liderança eficaz.
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É precisamente quando você se humilha que se torna humilde.
Grande parte do meu trabalho envolve projetar e desenvolver programas abrangentes de desenvolvimento de liderança. Muitos dos programas incluem um processo de feedback de 360 graus, no qual é coletado feedback anônimo sobre um líder por seu chefe, colegas e subordinados diretos. O líder pode usar o feedback para fazer melhorias. Às vezes, o feedback pode doer. O feedback de um líder foi particularmente difícil. Palavras como temperamental, explosivo, inacessível, agressivo, nervoso e impessoal surgiram no relatório.
No início, ele estava na defensiva, mas acabou por se sentir constrangido e perguntou: "Como meus resultados se comparam aos meus colegas?"
"Não muito bem", confessei.
"Então o que eu preciso fazer?" ele disse severamente.
"Comece a trabalhar", respondi.
Nos seis meses seguintes, ele e eu passamos 90 minutos todas as terças-feiras focados em melhorar sua liderança. Ele usava suas próprias situações de trabalho como uma placa de Petri para experimentar diferentes abordagens. Ele tinha pequenas tarefas de casa, como pensar em líderes que deixaram uma impressão positiva ou negativa sobre ele, ler artigos de liderança e esclarecer o tipo de líder que ele teria orgulho de ser . Ele também manteve um diário de liderança, refletindo sobre questões como: "Por que exatamente você quer liderar outras pessoas?" "O que exatamente o qualifica para liderar os outros?" e "De que maneira, exatamente, você gostaria de fazer uma diferença positiva na vida daqueles a quem lidera?" O segredo era que ele fosse o mais específico possível.
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Durante nossas sessões de treinamento, ficou claro que a falta de autocuidado também era um problema. Além do trabalho, ele não tinha vida. Tudo o que ele fez foi trabalhar. Ele não teve tempo para malhar, não tinha vida social e estava cheio de ansiedade . Era fácil perceber por que as pessoas não gostavam de trabalhar para ele - ele era uma bola de estresse bem enrolada, prestes a se soltar a qualquer momento. Portanto, tornamos o cuidar de si mesmo (liderança própria) uma prioridade, incluindo ingressar em uma academia e reservar uma hora de "tempo comigo" ininterrupto pelo menos duas vezes por semana.
Embora ele tenha feito melhorias reais durante nosso período de treinamento, eu não aprendi o quanto ele havia crescido até cinco anos depois, quando dois de seus subordinados diretos foram aceitos no mesmo programa em que ele participara. Os dois conversaram sobre o grande mentor que ele se tornara para eles, como ele era uma influência positiva em suas carreiras e como eles esperavam liderar como ele algum dia. Poucas coisas são tão gratificantes de ouvir quanto como um líder com quem você trabalhou agora se tornou uma influência positiva em uma nova geração de líderes. Liderança está realmente funcionando quando os líderes criam novos líderes .
Aprendendo com as Dificuldades
Dor, se você deixar, é um ótimo professor. É depois que você cai de uma bicicleta e raspa os joelhos e começa a pedalar cada vez mais rápido. Se você estuda as biografias de grandes líderes que admira, elas quase sempre se baseiam em um fracasso humilhante e prejudicial ao ego que, em última análise, tornou o líder mais forte, mais consciente e mais sintonizado com as necessidades dos outros. Após um ataque psicológico gigantesco e muito público, envolvendo ser demitido da empresa que ele fundou, Steve Jobs disse: "Ser demitido da Apple foi a melhor coisa que já poderia ter acontecido comigo".
Na próxima vez em que você sofrer um revés na carreira, um erro embaraçoso ou um fracasso humilhante, consolo em saber que isso pode ajudá-lo a se tornar um líder melhor ... desde que seja humilde o suficiente para aprender com a experiência.
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